Garanti ve İade Şartları...
V-pillsplus.com olarak tamamen tüketici haklarını lehine hareket etmeyi, oluşabilecek her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha kısa zamanda ve kalite standartlarına uygun olarak çözmeyi kendisine ilke edinmiştir.
- V-pillsplus.com ve bütün Nokta Sex Shop mağazalarından alacağınız ürünlerin tamamı ithalatçı firmanın garantisi altındadır.Satın aldığınız ürünün ile size ulaşacak olan fatura,ürünün garanti belgesi niteliğindedir.Bu sebepten dolayı size göndereceğimiz faturayı saklamanızı önemle belirtiriz.
- Temel kural olarak,satın almış olduğunuz V-pills,V-pillsplus,V-Pillsgold ürünlerimizi hiçbir mazeret ve neden göstermeksizin 7(yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz.İade etmek istediğiniz ürünümüzü yanında faturası ve iade dilekçesi ile birlikte,firmamıza iletmeniz gerekmektedir.Ürünün geri iade alınması hususunda sakınca bulunmayan ürünlerin,para iadesi 1(bir)-3(üç) hafta arasında,sizin tarafınızdan belirlenen kredi kartı hesabınıza,banka hesap numaranıza yatırılacaktır.Bu işlemler sırasında oluşacak banka havale ve kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
- Tahribe uğramış ürün ve ürün ambalajı kesinlikle iade kapsamında değerlendirilmez.
Aldığım V-pillsplus ürünü iade etmek istiyorum,nasıl bir yol izlemeliyim..?
- Öncelikle satın almış olduğunuz ürünü 7(yedi) iş günü içerisinde iade edebilme hakkınız vardır.
- Ürünün teslim alma esnasında,ürünün zarara uğradığını düşünüyorsanız paketinizi kargo yetkilisinin yanında açmanızı ve hasar oluşmuş ürünü almayarak tutanağını tutturmalısınız.Unutmayın ki kontrolünü yapmadan teslim aldığınız ürünün,elinize sağlam bir şekilde ulaştığını bu durumda kargo şirketinin ve yetkilisinin görevini tam yaptığını kabul etmiş olup teslimat fişine attığınız imza ile beyan etmiş olursunuz.
- Teslim aldığınız ürünü iade etmek istemeniz durumunda,ürünün ambalajı ile birlikte iade dilekçesine fatura nüshalarını da eksiksiz şekilde ekleyerek tarafımıza iletmelisiniz.
- Ürünün firmamıza ulaşmasından sonra, ürün iade servisimizce değerlendirmeye alınacaktır.
Genel İade Şartları Aşağıdaki Gibidir..!
- Satın almış olduğunuz herhangi Vpills,Vpillsplus,Vpillsgold ürünlerimizin iadesi kesinlikle orijinal kutusu ve ambalajında olmalıdır.
- V-pills kutusunun ve ambalajının orijinalliğinin bozulması,kutu üzerinde sevkıyatı yapan kargo firmasının çıkartmalarının veya koli bantları yapıştırılmış ürünler iade servisimizce kabul görmemesi dolayısı ile para iadesi yapılmaması anlamına gelir.Nasıl ki siz böyle bir ürünü almak istemeyeceğiniz gibi,başka bir müşterimize de böyle bir ürünü satmamız mümkün olmayacaktır.
- Zarara uğramış olduğunu düşündüğünüz ürünü,kargo yetkilisinden teslim almayarak tutanağını tutturup tekrardan tarafımıza iletmenizi önemle belirtiriz.
- Satın alınan Vpilis,Vpilisplus ve Vpilisgold ürünlerimizin teslim edildiği andaki mevcut durumu ile kargoyu kabul etmemek ve kullanım söz konusu ise ürünün ticari kaybından oluşacak tutarın müşterimizce tanzimi ile yükümlüdür.
- Satın almış olduğunuz-pilis,V-pilisplus ve V-pilisgold ürünlerini iade etmek istediğinizde fatura nüshalarını eksiksiz olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürünlerimiz ayıplı (fabrikasyon hatalı) ise bütün kargo ve banka masraf ücretleri firmanız tarafından karşılanacaktır.
İade İşlemleri süreci...
- Firmamıza ulaşan ürünler,servisimizce incelendikten sonra,yukarıda belirtilen iade koşullarının oluşması durumunda iade işlemi süreci başlatılır.
- İade işlemini sürecinin başlaması,kargo ulaşım sürelerini de göze alındığında 2(iki) ila 6(altı) gün arasında değişebilir.
- Vpils,Vpils plus,Vpils gold ürünlerimizin ambalajlarının hasarsız ve fatura nüshalarının eksiksiz olarak elimize ulaştığı günden itibaren,sipariş tutarınız en geç 10(on) gün içerisinde sizin belirlediğiniz kredi kartı numaranıza veya banka hesap numaranıza yatırılacaktır.
- Hesabınıza yatırılmış olan iade tutarının, bankanız tarafından hesabınıza yansıtılması yaklaşık 1(bir) ila 5(beş) hafta içerisinde olacağını hatırlatırız.Bunun firmamız tarafından kaynaklanan bir geçikme olmadığını belirtip,bankaların iade işlemlerinde böyle bir prosedür uyguladıklarını belirtmek isteriz.
